O Reparo de IEDs das famílias Relion 670 e 650 Series e RTUs, é gerenciado pela ferramenta Customer Material Management através do link https://psa.abb.com.br/ARM/ .
Previamente, o usuário deve registrar-se para a utilização da ferramenta.
Preencher os dados solicitados:
Revisar e confirmar os dados do cadastro:
O primeiro registro deve ser aprovado internamente pela ABB, e o usuário recebe um email de confirmação do registro e porteriormente, um email de ativação.
Após esta etapa, o usuário estará habil para fazer login e pode cadastrar uma nova RMA no Menu Home:
Após o cadastro da RMA, as instruções de envio do equipamento podem ser observadas no seguinte ícone, para o posterior envio do equipamento:
O status do Reparo pode ser ocompanhado de maneira online através do seguinte filtro:
Para qualquer dúvida em relação a ferramenta ou acompanhamento do processo, deve-se encaminhar email para repair.brrff@br.abb.com ou entrar em contato em +55 11 97601 9838 .
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