Se você precisa de suporte técnico para família de produtos para automação de subestações da Hitachi Energy, tais como: IEDs de proteção e controle 670, 650, REB500, RTU, relés auxiliares da família Combiflex, chaves de aferição Combiflex e softwares PCM600, ITT600, IET600, siga os passos abaixo:
Passo 1: Acesse o site da Hitachi Energy https://www.hitachienergy.com/contact-us
Passo 2: Você terá 3 opções de contato
Primeira opção - Chat with us now: nesta opção você pode conversar diretamente com um atendente que irá redirecionar sua solicitação a equipe técnica responsável.
Basta preencher os campos abaixo e ao final clicar em Chat Now
Segunda opção - Web inquiry: Formulário web para abertura do chamado.
Basta preencher os campos mandatórios, aqueles com * ao lado.
Depois escolher o país de origem:
Escolher sobre qual linha de produtos você deseja suporte, sendo aqui estamos tratando especificamente da linha de produtos para proteção, controle e monitoramento de subestações de energia:
Terceira opção - Email. Nesta opção você envia um email com sua dúvida ou problema e o mesmo será direcionado à equipe técnica responsável.
Quarta opção - Telefone. Esta opção está disponível para alguns países. Nesta opção você irá fazer uma chamada para um atendente que irá registrar o chamado. Basta anotar o número desejado de acordo com seu país de origem.
Você será contactado por um especialista que irá te auxiliar na sua dúvida. Lembre-se de checar sua caixa de email de spam.
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