Se você precisa de suporte técnico para família de produtos para automação de subestações da Hitachi Energy, tais como: IEDs de proteção e controle 670, 650, REB500, RTU, relés auxiliares da família Combiflex, chaves de aferição Combiflex e softwares PCM600, ITT600, IET600, siga os passos abaixo:
Passo 1: Acesse o site da Hitachi Energy https://www.hitachienergy.com/contact-us
Passo 2: Você terá 3 opções de contato
Primeira opção - Chat with us now: nesta opção você pode conversar diretamente com um atendente que irá redirecionar sua solicitação a equipe técnica responsável.
Basta preencher os campos abaixo e ao final clicar em Chat Now
Segunda opção - Web inquiry: Formulário web para abertura do chamado.
Basta preencher os campos mandatórios, aqueles com * ao lado.
Depois escolher o país de origem:
Escolher sobre qual linha de produtos você deseja suporte, sendo aqui estamos tratando especificamente da linha de produtos para proteção, controle e monitoramento de subestações de energia:
Terceira opção - Email. Nesta opção você envia um email com sua dúvida ou problema e o mesmo será direcionado à equipe técnica responsável.
Quarta opção - Telefone. Esta opção está disponível para alguns países. Nesta opção você irá fazer uma chamada para um atendente que irá registrar o chamado. Basta anotar o número desejado de acordo com seu país de origem.
Você será contactado por um especialista que irá te auxiliar na sua dúvida. Lembre-se de checar sua caixa de email de spam.
77) Política de descarte de produtos para automação de subestações de acordo com a ISO14001:2015
A ABB implementou a norma ISO 14001:2015 no sistema de gestão para
a área de Produtos de Automação de Subestações. Para mostrar os resultados de
nosso trabalho ambiental e para apresentar o desempenho ambiental de nossos
produtos, a divisão de Automação de Subestações introduz a declarações sob o
aspecto ambiental sobre a linha de produtos.
Na ABB, os níveis de
performance e características ambientais são determinadas por:
• Avaliação do ciclo de vida,
LCA (Life Cycle Assesment), com base nos Padrões internacionais ISO 14040-43.
LCA e seus métodos foram usados para fornecer uma visão abrangente de como
nossos produtos afetam o meio ambiente.
• Design eco eficiente:
principalmente endereçando os aspectos de desmantelamento e reciclagem que não
podem ser quantificados com LCAs. Esses aspectos ambientais foram avaliado
pelos engenheiro de design e gerentes de produto na divisão.
• Lei aplicável, por ex. para
substâncias perigosas onde atualmente nossos produtos são isenta da diretiva
ROHS da UE. No entanto, todos os novos designs estão preparados para serem
compatíveis.
Uma vez que produtos de
automação de subestações são predominantemente construídos de aço e plástico,
placas de circuito impresso e fiação também são amplamente utilizados. Esses
componentes contêm materiais de valor considerável, do ponto de vista
ambiental. Por esta razão, produtos que chegaram ao fim da vida útil devem ser
enviados para uma instalação de reciclagem. Na instalação de reciclagem,
materiais que podem ser usados como matérias-primas para novos produtos são
reciclados, e materiais perigosos são processados de maneira ambientalmente
correta.
Para maiores informações e
detalhes a respeito da declaração ambiental do produto, acesse o documento
completo Environmental product declaration.
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